닥터유 몰

고객님들이 자주 묻는 질문을
모두 모았습니다.

쿠폰의 유효기간 및 할인금액(율)은 [메뉴 - 쿠폰]에서 확인 가능하며, 이미 발급된 쿠폰 유효기간의 연장은 불가능 합니다.
닥터유 쿠폰 번호를 가지고 계시다면, [메뉴 - 쿠폰 - 쿠폰등록]에서 가능합니다.
대소문자 구분 없이 영문, 숫자를 정확하게 입력해주세요
보유하고 있는 쿠폰의 목록과 할인금액(율) 및 유효기간은 [메뉴 - 쿠폰]에서 확인 가능합니다.
쿠폰은 주문/결제 페이지에서 적용가능하며, 사용가능한 쿠폰이 있는경우 쿠폰적용 버튼이 활성화 됩니다.
상품쿠폰과 장바구니 쿠폰은 중복사용 불가합니다.

쿠폰의 유효기간 및 할인금액(율)은 [메뉴 - 쿠폰]에서 확인 가능합니다.
제품쿠폰과 장바구니쿠폰은 구분하여 사용 가능하며,
아래의 경우 쿠폰의 사용이 제한되니 확인 부탁드립니다.

※ 쿠폰 사용이 제한되는 경우
- 쿠폰의 최소 구매 금액 조건을 충족하지 못 한 경우
- 쿠폰이 적용 가능한 상품이 아닐 경우 (특가, 사전예약 등)
- 주문 유형이 맞지 않는 경우 (정기/일반 구매 확인)
쿠폰에 최대 할인 가능 금액이 설정되어 있는 경우, 기재되어 있는 할인률만큼 할인이 적용되지 않을 수 있습니다.
1. "마이 > 쿠폰 > 쿠폰 등록"에서 쿠폰 번호 등록
2. 등록된 증정쿠폰 클릭
3. 주문화면에서 쿠폰 적용 후 배송지 입력
"마이 > 쿠폰" 에서 사용하신 쿠폰 내역을 확인하실 수 있습니다.
사용 및 만료된 쿠폰은 최근 6개월 내의 항목만 확인하실 수 있으니, 참고 바랍니다.
아래의 경우 쿠폰 등록이 제한될 수 있으니 확인 부탁드립니다.

※ 쿠폰 등록이 제한되는 경우
- 이미 사용하신 쿠폰일 경우
- 다운로드 가능 기간이 경과된 쿠폰일 경우
- 쿠폰 번호에 오류가 있는 경우
포인트는 제품 구매 확정 시 지급됩니다.
(별도의 구매 확정이 없더라도 제품 발송 후 7일이 지난 경우에는 자동 구매 확정 됩니다.)

회원등급에 따라 최대 구매금액의 10%가 적립됩니다.
(회원등급은 메뉴 - 멤버십에서 확인 가능)

적립된 포인트의 유효기간은 24개월로, 유효기간이 지난 포인트는 소멸됩니다.
포인트는 상품 가격의 최대 50%까지만 적용 가능합니다.
Ex) 10,000원짜리 상품을 구매하는 경우 5,000원까지만 포인트 적용 가능
포인트는 구매 확정 시 지급됩니다. 주문 내역에서 제품을 구매 확정해주세요.
(별도의 구매 확정이 없더라도 제품 발송 후 7일이 지난 경우에는 자동 구매 확정됩니다.)
포인트는 최소 1,000P부터 사용 가능합니다.
사전예약 페이지에 명시된 일자에 주문 일시에 따라 순차적으로 배송이 이루어집니다.
특가 제품의 경우에는 장바구니에 담으실 수 없으며, 직접 주문하기 버튼을 통해서 구매가 가능합니다.
특가 제품에는 포인트/쿠폰의 적용이 제한되는 점 참고 부탁드립니다.
각 특가 제품별로 최대 구매 가능한 개수는 상이하며, 자세한 내용은 특가 관련 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
진행하는 특정한 일자는 정해져 있지 않으며, 진행 시마다 회원분들을 대상으로 안내를 드리고 있습니다. 안내를 원하시는 경우 마케팅 수신동의를 진행해주세요.
100원딜(1,000원 딜 포함)은 회원가입 이래 1회에 한정하여 이용 가능하며, 회원가입 이후 30일이 경과한 경우에는 이용이 어렵습니다.
신규 회원가입후 30일이 경과하면, 100원(1,000원)딜 행사에 참여할 수 없습니다.
기존 계정에서 100원딜(1,000원 딜 포함)을 이용하신 이력이 있으시면, 탈퇴 후 재 가입 시에도 100원딜의 이용은 불가합니다.
시크릿 페이지는 클릭하셨던 URL을 통해서만 접속이 가능합니다.
로그인 이후 받으신 시크릿 링크로 재 접속 시 원활히 구매하실 수 있습니다.